처음 들어오신 신입회원님이나 매칭서비스를 잘 활용하지 못하신 분들을 위해
퀘스트라는 기능이 있습니다~

프렌밀리에서의 필수 기능을 익힐 수 있도록 한 단계씩 안내해 드리고 있으니
설명에 따라 퀘스트를 완료해 보세요~

퀘스트를 완료할 때마다 이성에게 프로포즈 할 수 있는 장미꽃도 드리니 일거양득이랍니다
~
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프로포즈에 승낙을 받으셨나요?
그럼 이제 대화를 하실 수 있으시겠네요~

이성회원이 프로포즈에 승낙하셨다고 해서
"우린 이제 서로 연락하고 지낼 수 있는사이!" 라고 생각하시는 건 아니죠? --+

처음 쪽지부터 메신저 주소나 휴대폰번호를 보내시면
이성회원님이 거부감을 느낄 수 있답니다~

특히나 여성회원이라면 이런 식의 쪽지를 보낸 남성회원을 원망하며 거부리스트에 등록할 수도 있어요!

"도대체 나를 몰로 보고!!"

그러니 연락처를 물어보실 때에는 조심스럽게 다가가 주세요~
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마음에 드는 이성을 찾아 프로포즈를 하셨나요?

프로포즈는 비매너회원을 사전에 차단하기 위한 장치로 대화 전 이성회원에게 수락을 얻는 과정입니다~

프로포즈에 승낙받으셨다면 즐거운 대화가 이어지며 거절당할 경우 장미꽃은 돌려받아 재사용하실 수 있어요

 

프로포즈시 선물한 장미꽃은 이성회원의 매력지수를 나타내주는데요~

선물한 장미꽃이 수락하지 않고 돌아오지 않는다고 해서 슬퍼마세요~

그 장미꽃을 선물받은 이성의 매력지수는 올라가고 당신의 장미꽃덕분에 매력있는 사람이 되었으니까요~

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안녕하세요! 싱글들을 위한 매칭 소사이어티 프렌밀리의 Bj" 입니다.

 사람들은 어떤 일을 하며 고되고 힘들다고 느끼다가, 그 일에서 기쁨과 보람을 느낄 때
이런 말을 합니다. `내가 이 맛에 ㅇㅇ을 한다!~`

예를 들자면, 게임회사에 근무하며 새로운 게임 오픈을 위해 몇 개월간 폐인과 같은 삶을 살다가 서비스 오픈 후 쭉쭉 올라가는 트래픽을 지켜보며, `내가 이 맛에 게임 일을 한다!`

42.195km의 고된 마라톤 코스를 달리고 결승선을 통과할 때 큰 성취감을 느끼며
두 손을 번쩍들어 올리고는 `내가 이 맛에 마라톤을 한다!`

 
저희도 프렌밀리를 운영하며 때로 힘들고 지쳐 있을 때 `내가 이 맛에 매칭 서비스를 한다!`라고 기분 좋게 외칠 수 있게 해주는 것이 있는데요, 바로 회원님들의 탈퇴 메시지입니다.

많은 인터넷 서비스들이 그렇듯, 저희 서비스도 좀 더 나은 서비스를 만들기 위해
탈퇴하시는 회원님들에게 탈퇴 사유를 여쭤보는데요, 저희는 이 사유를 매일매일
유심히 살피면서 우리가 뭘 잘못 하고 있는지, 어떤 점이 부족한지 돌아보고는 합니다.

하지만, 정말 기분 좋은 메시지들도 받는데요 바로 이런 메시지 들이죠~

    <실제 프렌밀리를 탈퇴하는 회원님들이 남기신 탈퇴 사유를 캡쳐한 이미지입니다^^>


 늦은 시간까지 야근한 다음날 무거운 몸을 이끌고 출근했더라 하더라도, 아침에 확인하는 탈퇴 사유에서 이런 메시지를 발견하면 무릎을 탁 치며 `내가 이 맛에 매칭 서비스를 한다!`라고 중얼거립니다.

매칭 서비스를 이용하는 유저의  가장 큰 기쁨은 서비스를 통해 인연을 만나는 것이겠죠?
매칭 서비스를 하는 저희의 가장 큰 기쁨도 회원님들이 저희 서비스를 통해 인연을 찾으셨을 때랍니다.^^

 세이큐피드로 시작하여 현재의 프렌밀리까지 10년이란 세월동안 공식적으로 1,000쌍이
넘는 커플이 프렌밀리를 통해 결혼에 골인하셨는데요 (연인이 되신 분들을 이보다 훨씬 많겠죠?^^) 다른 유명 결혼정보 회사들에 비하면 적어 보이는 숫자일지 모르지만 `조건에 맞춘 결혼`을 내세우는 서비스가 아닌 `싱글 남녀의 자연스러운 만남`을 내세우는 저희 서비스에서 1,000쌍이 넘는 커플이 결혼했다는 것은 매우 의미 있는 일이라고 생각합니다.

 10년 전 세이큐피드가 시작했을 때처럼, 지금의 프렌밀리가 하고 있는 것처럼,
앞으로도 저희 서비스가 많은 싱글 남녀에게 설렘을 선사하고 인연을 만들어주는,
그래서 누군가에게는 참 고맙고 기억에 남는 서비스가 될수 있기를 기원해봅니다.^^

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안녕하세요! 인증 정보 기반의 무료 매칭서비스 프렌밀리의 Bj입니다.

황금알을 낳는 거위가 될 것이라던 IPTV 서비스가 기대에 못 미치는 성적을

보여주고 있는 가운데 최근 한 설문 조사에서는 향후 IPTV에 가입하겠다는

소비자가 전체 응답자의 사분의 일에 그쳐 앞으로 IPTV 서비스의 확대가 쉽지

만은 않을 것으로 나타났었죠.

 

그렇다면 중 장년 층에 비해 상대적으로 신기술에 대해 관심이 많고

호의적인 이삼십대는 IPTV에 대해 어떠한 생각을 갖고 있을까요?

 

이런 궁금증에서 출발하여 저희 프렌밀리에서 20세에서 39세의 미혼남녀 1736명을

대상으로 IPTV에 대한 인지 수준, 브랜드 인지, IPTV서비스의 선택요건, 부가서비스에 대한 선호도 등 4가지 영역에 대해 설문조사를 실시하였습니다.

그 결과를 여러분들께 공개합니다~

 

1. IPTV에 대한 인지수준

 

1) 얼마나 알고 있는가?

	전체	남	여
자세히 알고 있음	26.8%	40.0%	9.2%
알고 있으나 자세히 모름	32.6%	33.3%	33.0%
용어는 들어봤지만 뜻은 모름	26.4%	16.0%	39.4%
용어조차 들어본 적 없음	14.2%	10.7%	18.3%
IPTV가 뭔지 알고 있음	59.4%	73.3%	42.2%

2) 사업자의 개수를 알고 있는가?

	전체	남	여
정확히 알고 있음(3개로)	35.2%	40.0%	23.3%
부정확하게 알고 있음	64.8%	60.0%	76.7%

 

“IPTV에 대하여 얼마나 알고 있는가? 라는 질문에 전체 응답자의 59.4%가 알고
있다고 답했으며 40.6%는 잘 모르고 있다고 답했습니다.. IT 관련 해득력과
접촉기회가 큰 남성이 여성보다 IPTV 서비스에 대한 인지수준이 더 높았습니다.
남성의 경우 과반수인 73%가 IPTV서비스에 대해 알고 있었으며, 여성의 경우에는
42% 만이 IPTV서비스에 대해 알고 있었습니다.

 

 

2. 브랜드인지

1) 가장 익숙한 브랜드

	전체	남	여
QOOK TV	55.9%	38.7%	50.5%
브로드앤TV	29.9%	24.0%	35.8%
전부생소	8.4%	9.3%	8.3%
MY LGtv	5.7%	6.0%	5.5%

2 ) 선호 브랜드

	전체	남	여
QOOK TV	44.7%	47.6%	41.6%
브로드앤TV	44.9%	40.8%	50.4%
MY LGtv	10.3%	11.6%	8.0%

가장 익숙한 브랜드를 묻는 질문에 최근 대대적 TV광고를 진행하고 있는`QOOK
TV 가 가장 익숙한 브랜드로 꼽혔으며, 그 뒤를 브로드앤TV가 이었습니다.
선호브랜드 조사에서 QOOK TV 와 브로드앤TV가 비슷하게 나왔네요.

MY lGtv는 타 브랜드에 비해 광고를 덜 해서 인지 인지도가 현저히 낮네요.

남성의 경우는 QOOK TV, 여성의 경우는 브로드앤TV에 대한 선호도가 더 높았습니다.

 

3. 부가서비스에 대한 선호도

	전체	남	여
영화감상	43.7%	44.5%	45.5%
인터넷검색	21.5%	19.7%	26.4%
매칭서비스	19.2%	19.0%	20.9%
게임	8.4%	11.7%	5.5%
채팅	4.2%	7.3%	0.9%
홈뱅킹	3.1%	5.1%	0.9%

IPTV는 기본적으로 인터넷서비스와 같이 쌍방향으로 이용할 수 있기 때문에
인터넷망을 통해 가능했던 모든 서비스가 가능해집니다. 따라서, 인터넷검색은 물론,
친구 찾기 서비스, 게임, 채팅, 홈뱅킹 등의 다양한 부가 서비스를 이용할 수 있죠.

저희도 IPTV와 모바일 쪽 부가 서비스에 대해 관심이 아주 많답니다. 

부가 서비스에 대한 선호도 조사에서는 TV의 특성상 영화에 대한 니즈가 가장 컸으며,
인터넷검색, 매칭서비스, 게임 등의 순으로 나타났습니다.

새로운 부가 서비스가 많이 붙는다고 해도 영화서비스의 적수가 되긴 
힘들 것 같아 보이네요. 

 

4. IPTV서비스의 선택요건

1) 사용계획여부

	전체	남	여
아직까진 별로 관심 없다	45.2%	38.8%	53.1%
앞으로 사용할 예정이다	41.4%	46.3%	31.9%
현재 사용 중이다	13.4%	15.0%	12.4%

2) 사용예정시기

	전체	남	여
컨텐츠가 더 다양해지면 써볼 계획이다	28.7%	32.8%	26.4%
무료 체험 행사가 있으면 써볼 계획이다	20.3%	15.3%	28.2%
가격이 더 떨어지면 써볼 계획이다	18.0%	23.4%	12.7%
이미 사용 중이다.	13.8%	15.3%	13.6%
주변사람들이 쓰기 시작하면 써볼 계획이다	12.6%	6.6%	11.8%
사은품 등 판촉활동이 활발해지면 써볼 계획이다	6.5%	6.6%	7.3%

3) 서비스 선택 시 중요한 점

	전체	남	여
컨텐츠의 양과 질	56.3%	49.6%	69.1%
가격	23.8%	29.9%	19.1%
주변사람의 이용	8.0%	12.4%	3.6%
브랜드	6.1%	6.6%	5.5%
판촉(사은품 등)	3.8%	5.8%	1.8%
부가서비스	1.9%	2.9%	0.9%

아직 보급 초기임을 감안할 경우 상당히 높은 비율의 참여자가 IPTV를 현재 이용
중에 있었습니다. 아마도 저희 프렌밀리에서 진행했기 때문에 전 연령 층이 아닌
이삼십대만을 대상으로 한 설문 결과이기 때문인 것으로 보입니다.

또한 앞으로 IPTV를 사용할 예정이라고 답한 응답자가 전체 응답자의 41.4%에 달해

20대에서 40대까지 포함했던 다른 IPTV관련 설문조사에 비해 높은 수치가 나왔네요.

 

IPTV를 언제쯤 사용할 예정인가? 라는 질문에 `컨텐츠가 더 다양해지면 써볼
계획이다`라고 답한 응답자가 가장 많았습니다.. 볼거리가 많아져야 IPTV를 보겠다는
것이죠. 제 생각에는 IPTV가 예상보다 고전하고 있는 이유를 이 대답에서 찾아 볼
수도 있을 것 같습니다. 가끔 IPTV로 검색해 보면 볼 게 없어서 죽겠다 열받는다는
내용의 글이나 기사가 대부분인 이런 상황에서 IPTV를 선택할 사람은 별로 없겠죠.

 서비스 선택 시 가장 중요한 점으로도 컨텐츠의 양과 질을 뽑은 응답자가 압도적인
비율을 차지하였습니다.

 

앞으로 IPTV 서비스 사업자 들이 시장을 확장하고, 경쟁에서 우위를 차지하기
위해서는 결합 상품의 출시와 대대적인 마케팅을 벌이는 방법 보다는, 다양하고
질이 좋은 컨텐츠를 많이 확보 하여 저렴하게 제공하는 것이 가장 쉽고도 빠른
길이 될 것이라는 것을 말해주는 듯 합니다.

사족으로 저도 쿡과 브로드 밴드가 여러 결합상품으로 내 놓고 광고를 엄청
하길래 `엮으면 좀 저렴한 것 같은데 한번 바꿔볼까?하는 생각으로 구글링을
해보고 아직은 때가 아니구나 라는 판단을 내렸습니다. 대신 기존에 쓰던
스카이라이프SD를 HD급으로 바꿨는데 현재 매우 만족하며 보고 있습니다.

HD화질로 좋아하던 내셔널 지오그래픽 체널을 보니 예전에 SD급에서 보던
것과 큰 차이가 있더군요. 아주 만족스럽습니다. 아직 SD급으로 스카이
라이프 보시던 분들은 스카이라이프에서 HD셋탑박스 무료교체 등
여러 이벤트 진행하고 있으니 알아보시는 것도 좋을 것 같네요.


www.saycupid.com
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안녕하세요! 인증 정보 기반의 무료 매칭서비스 프렌밀리의 Bj입니다.


프렌밀리와 밥상론에 대한 재미있는 글이 있어서 포스팅합니다.
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<본문>

일단 환진형의 밥상론(http://startup.textcube.com/252#comment1173223)을 보도록 하자.
환진형이 점심을 쏜다고 해서 들렀던 '못이저'에서 환진형 주도로 네오위즈 직원들이 토론한 내용인데 환진형이 블로그에 아주 잘 정리해주셨다.

밥상론은 요약하면 다음과 같다.



첫번째로, 모든게 다 있어야 된다는 것은, expectation economy의 대두에 따른 현상이다. 인터넷의 발달, 유통의 발달로 인해, 고객들은 한자리에서 다양한 상품을 비교해볼 수 있다. 좋은 상품은, 다른데 있는 것 다 있고, 자기만의 독특한 점이 추가로 있는 것이다.

두번째는 너무나 당연한 말이다. 목적/기능/미학의 삼위일체가 완벽한 서비스는 반드시 성공할 것이다. 하지만 서비스를 하다보면 인력의 부족, 자금의 부족, 머리의 부족으로 인해 완벽한 삼위일체를 이루는 것은 거의 불가능하다. 서비스를 만들면서 늘 느끼지만, 만드는 과정에서 왜 그리도 기획은 자주 바뀌는지..^^

세번째는 한국인의 특성을 빗댄 말이다. 외국은 놀라우리만큼 정액서비스가 많고, 그런 시스템에 바탕을 둔 회사들도 꽤나 큰 규모를 자랑하고 있다. 하지만 한국은, 게임외엔 정액제 서비스들이 major로 발돋움 할 토양이 전혀없다. 심지어 게임조차도, 리니지나 와우 등 일부게임을 제외한 나머지 모든 게임들은 정액제를 섣불리 시도하지 않을 뿐 아니라, 정액제에서 부분유료화로 속속들이 변경하고 있다.


자, 밥상론이 얼마나 잘 먹히는지 한번보자. 한국의 매칭서비스들을 분류한 것이다. 명칭은 지웠다. 한눈에도, 얼마나 비싸고, 정액제 서비스로 회사를 운영하는지 알 수 있다. 참고로 맨 위는 프렌밀리 변경전의 세이큐피드였다.

구분			가격제	실가격수준/월	프로필 기능		커뮤니케이션 기능
							비구매자 차별없음
온라인/ 셀프매칭			정액	1.8만	비구매자 차별		비구매자 차별
온라인/ 셀프매칭			부분유료	만원이상	비구매자 차별없음		비구매자 차별
온라인/ 셀프매칭(국내외)			정액	2.5만	비구매자 차별		비구매자 차별
온라인/ 셀프매칭(국내외)			정액	2.75만	비구매자 차별		비구매자 차별
온라인/ 셀프매칭			정액+부분유료	10만~	비구매자 차별		비구매자 차별
온라인/ 셀프매칭+매니저매칭			정액	10만~	비구매자 차별		비구매자 차별
온라인/ 매니저매칭			정액	65만~	비구매자 차별없음		*매니저매칭
오프라인/ 매니저매칭			정액	90만~ 수백만	비구매자 차별		*매니저매칭

부분유료 서비스가 1~2개 있긴 하지만, "커뮤니케이션에 과금"해 놓았다. 이는, 사실상의 정액제나 다름이 아니다. 프로필만 보고, 말을 걸 때 돈을 낸다면 자유롭게 쓰는 것이 결코 아니다.

이 시장은 성장이 제한되어 있다. 아니, 성장이 억눌려있다고 해도 과언이 아니다. 온라인으로 사람을 만난다는 사상은 요즘시대, 특히 한국인에게 아주 잘 맞는 서비스 피쳐이다. 그럼에도 이 시장이 억눌려 있는 이유를 나는 다음의 세 가지라고 생각한다.


정액제는, 고객층이 엷기 때문에 선택한 어쩔 수 없는 전략이라도 하더라도, 그 결과는 시장성장을 제한하는 것으로 나타났다. 미혼연령층이 2천만명인데, 온라인 매칭서비스 유저는 왜 100만이 채 안될까? 가격 때문이다.

또한, 기존의 온라인 서비스들은 인증을 제공하지 않은 곳이 많았고, 제공하는 곳일 경우 과도하게 비쌌다. 그 결과 온라인 만남에서 실망한 사람들이 서비스를 기피하기 시작했고, 안좋은 이미지를 가지게 된 경우도 많다. 만약 온라인 서비스에서의 만남을 믿을 수 있다면? 한국인들에게는 새로운 경험이 될 것이다.

정액제 서비스는 한명을 결제시키면 수만원의 돈이 남기 때문에 아르바이트 생을 이용하여 결제를 유도하는 행위는 업체입장에서는 손쉽게 매출을 올릴 수 있는 수단이다. 하지만 이는 시장과 사업을 단기적으로만 본 것이며, 업계 전체를 위태롭게 만드는 행위에 다름아니다.

그래서,

우리 프렌밀리는 밥상론에 기반하여, 모든게 다 있고, 목적/기능/디자인이 모두 만족되고, 모든 기능을 무료로 제공하는 전략을 갖고 있다.



싸이월드처럼, 모든 기능을 자유롭게 쓰다가도, '인증서비스'가 필요한 사람들에 한해서만 아이템을 파는 것이다. 물론, 스킨, 음악, 기타 액션아이템들도 얼마든지 만들 수 있다. 고객들에게 강요하는 것이 아니라, 필요한 고객들만 구매하도록 하는 것이다.

이것이 바로, 세이클럽과 싸이월드가 매년 수백억의 매출을 올린 이유가 아니었을까?

프렌밀리는 시장을 키우기 위해 과감히 정액제를 철폐하고, 모든 기능을 열었다. 당장의 매출감소보다는, 길게보는 것만이 이 시장의 새로운 패러다임을 열 것이다.

- BJ
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안녕하세요! 인증 정보 기반의 무료 매칭서비스 프렌밀리의 Bj입니다.

프렌밀리의 개편된 모습 둘러보기 입니다.
프렌밀리 구석구석을 돌아다니며 서비스의 특징을 간략하게 설명했군요.


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- Bj



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안녕하세요! 인증 정보 기반의 무료 매칭서비스 프렌밀리의 Bj입니다.


2000년, 싸이월드 창업자였던 형용준씨가 당시 세이클럽을 서비스하며 승승장구하던 네오위즈와 합작, 개발한 서비스가 "세이큐피드(www.saycupid.com)" 서비스입니다. 월 정액으로 18000원 가량을 지불하면, 미혼/직업/학력을 인증해주고 정회원으로 클럽이나 매칭서비스, 파티를 이용할 수 있는, 당시로서는 혁신적인 서비스였습니다.

초창기 엄청난 인기를 끌며, 국내 최대의 매칭서비스로 자리매김했고, 회원전용 레스토랑/바도 갖고 있었고, 해외서비스도 운영하고 있던 이 회사는 2004년을 기점으로 내리막을 걷게 됩니다. 그러면서 네오위즈의 100% 자회사로 완전히 편입되었죠.

당시 네오위즈에서 사업기획을 하고 있던 저는, 이런류의 서비스에 대해 아주 잘 알고 있었고, 관심도 아주 많았습니다.

제게 기회가 온 2008년, 진짜 '무료' 매칭서비스를 제공하되, 믿을 수 있고 건전한 서비스를 만들면 가능성이 있다는 판단이 있었고, 그래서 제가 인수해서 작은 팀과 함께 리뉴얼을 시작했습니다. 서비스 명은 프렌밀리로 바꿨죠.











# 로고 작업은 유명 픽토그래퍼인 함영훈 님께서 해주셨습니다.(www.haamyounghoon.com)




온라인 매칭 서비스 시장엔,

등의 문제점이 있습니다.

위와 같은 문제들로 인하여, 시장의 성장은 제한되어 있고, 잠재고객들의 유입도 주춤한 상황입니다. 따라서 저는 다음과 같이 사업전략을 잡았습니다.


이 사업전략을 실천하기 위해 네오위즈 창업자의 지원을 받았고, 네오위즈 측의 도움도 많이 받았습니다. 그 외에도 여러 회사들이 물질적/사업적으로 저희를 도와주고 있죠..

3월 6일에 이런 '판단'을 현실로 옮겨봤습니다. 오픈직후라서, 아직 추가작업할 꺼리도 많고, 한달 가량은 엄청난 삽질과 수정작업을 해야 할 것 같지만, 그래도 기분은 무척 좋습니다.

www.frienmily.com

다음 포스팅에서는 개편된 서비스 피쳐를 보여드리겠습니다.

- Bj
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저희 프렌밀리언은 프렌밀리에 현재 "집단지성"의 평가알고리즘을 넣기 위해 한참 개발 중입니다. 사람들의 생각을 합리적으로 하나로 모은다는 사상은 언제나 흥분되는 일입니다. (2월 내로 서비스 내에서 보실 수 있습니다)

여기에 적용되는 기술은 소위 "평가자의 신뢰도에 기초한 컨텐츠 신뢰도 평가 시스템 및 그 방법 (evaluator credibility based contents credibility evaluation system and method thereof)"이라는 것인데, 레비서치라는 회사의 기술입니다.

관련된 사항은 다음의 링크에서 확인하실 수 있습니다.

http://blog.rebi.co.kr

감사합니다

- Bj
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안녕하십니까?

프렌밀리(전 세이큐피드) 운영팀입니다.

8년동안 한결같이 사랑해주신 '세이큐피드'의 브랜드명이

2008년12월17일(수)부터 '프렌밀리(Frienmily)'로 바뀝니다.

Frienmily는 Friend와 Family의 합성어로, 가족같은 친구들을 의미합니다.

단순한 만남을 넘어 싱글생활의 활력이 되는 따뜻한 친구들을 사귈 수 있는
친근한 커뮤니티로 나아가려는 의지를 담고 있습니다.

브랜드명의 변경과 함께 메인화면부터 단계적으로
서비스의 전체가 더욱 편리한 기능과 디자인으로 새롭게 개편될 예정입니다.

1. CUPID영역의 명칭은 MATCHING으로 바뀌며, 기능은 동일합니다.
2. 프로필앨범이 2차 업데이트 되었습니다.
3. 프렌밀리 광장(자유 게시판)이 업데이트 될 예정입니다. 폴매칭을 비롯한 참여형 컨텐츠를 대폭 늘릴 계획입니다.
4. 1월에는 모두가 놀랄 깜짝 비밀프로젝트를 준비중입니다^_^

회원님들의 한결같은 사랑과 함께 더욱 발전하고,
노력하는 프렌밀리가 될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.

- 프렌밀리 임직원 일동 올림 -

http://www.frienmily.com
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헉.. 너무 큰가요 @.@

저희 회사와 서비스를 상징하는

NEWLY UPDATED 된 예쁜! 로고입니다.

대한민국 최고의 픽토그래퍼이신 함영훈 작가(http://haamyounghoon.com)님께서 만들어주셨습니다. 12월에 서비스의 명칭이 9년만에 바뀝니다. 세이큐피드라는 이름이 갖는 느낌이 저희 회사와 서비스의 방향과 맞지 않는다는 판단하에 근 3개월간 고민 끝에 '순식간에' 결정하였습니다.

12월과 1월에는 많은 변화들이 세이큐피드에 있을 예정입니다. 따뜻한 커뮤니티를 만들수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

http://www.frienmily.com
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  안녕하세요, 세이큐피드 고객센터 치천사 입니다...


  항상 아껴주시고 성원해주신 덕분에 가능했습니다. 언제나 저희 세이큐피드를 격려해주신 회원 여러분의 진한 사랑이 있었기에, 떨리는 눈동자를... 떨리는 손을 진정시키며 용기내어 말씀 드릴 수 있을 것 같습니다. 2000년 3월에 창립해 올해까지 101개월 넘게 운영해온 세이큐피드. 경영진을 포함한 전직원이 새롭게 바뀌면서 그동안 힘겨운 일도 많았고, 솔직히 잘 해낼 수 있을까 두렵기도 했지만 여러분이 계시기에 흔들리지 않을 수 있었습니다. 그런 여러분이 저희 모두에겐 언제나 마음 속의 든든한 응원군이시자, 반석이십니다.


  모든 회원들이 지난 8년간 익숙하게 사용해오셨고, 작지만 소중한 공간인 프로필 앨범을 통해 스스로의 개성을 숨김없이 표현해가며 좋은 인연을 만들어 오셨습니다.


그러나 그간 저희는 8년이 묵은 회색 공간에 안주해왔습니다. 한없이 소중한 회원 여러분의 무지개빛 개성을 애써 외면해왔습니다.


  저희는 인정합니다. 보다 일찍 깨달아야 했음을. 그리고 그 깨달음을 통해 회원 여러분의 갈증을 풀어드리는 변화된 모습을 보여드려야 했음을.. 이제 세이큐피드 임직원 일동은 '포기'라는 단어를 과감하게 드리기로 했습니다. 더이상 소중한 세큐 회원님들의 행복을 가둬둘 수 없다는 깊은 고민을 통해 잿빛 프로필 앨범을 포기하기로 했습니다.

 



  그래서 이제 저희는..

  새로운 프로필 앨범을 선보입니다.



  보다 깔끔해진 화면구성.

  그동안 고객센터를 통해 제안해주셨던 여러 회원 여러분의 소중한 제안을 모아서, 산뜻하고 아기자기한 화면구성으로 새단장을 마쳤습니다. 세이큐피드를 맨 처음 찾아주셨을 때의 설레임을 매 로그인 때마다 느끼실 수 있도록 깔끔한 구조와 생동감 있는 메뉴로 변화를 주었습니다.


  보다 쉬워진 자기표현.

  회원 여러분의 개성을 발산하는 공간으로써의 취약점을 전면 재검토하고, 개인정보와 상세 프로필, 기호 등을 다른 프로필 앨범 방문자가 직관적으로 이해할 수 있도록 정렬해보았습니다.
 

옛것을 익히고 새것을 만들어낸다는 말이 있습니다. 저희는 시대에 걸맞는 최고의 SNS 서비스를 제공하기 위해 지난 시간 세이큐피드가 이루어 놓은 훌륭한 자산을 토대로 새로운 행복을 창조해가겠습니다. 이를 위해 과감히, 낡은 것을 포기하고 새로운 것을 선보이는 '2008 세이큐피드 업그레이드 대정정!'을 시작하려 합니다.

  세큐 임직원 모두가 최선을 다해가고 있으며, 변화의 첫 단추를 잠그고 그 시작을 이제 조심히 보여드리려 합니다. 더욱 더 심혈을 기울여야 하고, 회원 여러분의 목소리에 귀 기울여 가며 개선을 거듭해야 하겠지만, 세큐 회원 여러분 모두가 기쁜 마음으로 사용해주셨으면 좋겠습니다.
 
  한 걸음 한 걸음 내딛을 때마다 따뜻한 응원과 따끔한 충고 보내주시고, 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 세이큐피드 임직원 모두의 가슴에 큰 자부심이 피어날 수 있도록 변함없는 사랑 보내주실 것을 기원합니다.

  업그레이드 대정정의 다음 이야기를 기대해주세요^^

  by 치천사



  ※ 달라진 프로필 앨범은 8월 1일, 선보일 예정입니다.
  ※ "세큐 블로그 구독하여, 우리 강산 푸르게~ 푸르게~"

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BJ입니다~

6월의 장애 발생 후 1개월 무료연장으로 보상을 해드린지 1달이 지났습니다.

6월에 서비스 장애를 경험하신 분들께는 이유를 불문하고 1개월 무료연장을 해드렸습니다. 장애 발생시간의 2배 만큼만 연장을 해드리면 충분하다는 소수의견도 있었지만, 회사가 손해를 보더라도 회원님들에게 1개월씩 연장을 해드리는 것이 도리라는 의견이 주를 이뤄 내린 결정이었습니다. 추후에 같은 문제가 또 발생한다면, 저희는 더 과감한 보상을 해드릴 것입니다.

물론, 장애가 다시는 발생하지 않도록 만전을 기하는 것이 첫째구요!

각설하고, 6월 말, 7월초에 열심히 장애에 대처한 결과, 현재는 고객센터에 장애관련한 문의나 신고가 거의 들어오지 않고 있습니다.(다행입니다!) 하지만, 혹시라도 그 때와 동일/유사한 증상을 현재도 경험하시고 계신다면 주저하지 마시고 고객센터로 연락을 주세요~!

"아놔 이거 왜이래~"
"bj야, 너 일루와봐, 쪼옴!!!!"
"......."
"우쒸..."

이러지 마시고, 연락주세요^.^ 예쁜 목소리는 아니지만, 친절한 목소리로 늘 여러분의 전화와 메일을 기다리고 있습니다.

보는대로 바로바로 연락드리며, 늦어도 24시간 내로 메일 또는 전화로 회신을 해드립니다. 불만사항이나 오류를 알려주실 때, 운영진의 뒤통수를 강하게 내리치는 한 방이 있는 분께는 과감히 정회원권이나 세이코인을 쏘아드리고 있습니다.

세큐 고객센터 바로가기 (http://www.saycupid.co.kr/support/popup_custom.asp)

- BJ
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세큐 회원님, 안녕하세요^^;

전 임직원이 회원님들의 채찍질에 힘입어 밤낮없이 작업한 끝에, 오류의 원인을 파악하여 해결하였습니다.(불규칙적으로 트래픽 집중 시간대에 오류가 발생하곤 했었답니다)

@ 혹시 페이지 오류를 발견하셨다면, http://www.saycupid.co.kr/support/popup_custom.asp 로 신고하여주세요. 시스템 개선에 큰 도움이 됩니다.

그리고 쪽지가 팝업형태로 오지않는 것은 금번의 접속장애 및 페이지오류와 관련이 없습니다.

@ Java VM이 깔려있지 않기 때문입니다. http://www.java.com/ko/ 로 가셔서 설치를 하시면 해결이 됩니다.

차후에 다시금 이런 문제가 생기지 않도록 장비증설 및 노후장비 교체를 지속적으로 추진하기로 하였습니다.

@ 아~ 정말 다행!!!!^_^

- Bj

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