BJ입니다~
6월의 장애 발생 후 1개월 무료연장으로 보상을 해드린지 1달이 지났습니다.
6월에 서비스 장애를 경험하신 분들께는 이유를 불문하고 1개월 무료연장을 해드렸습니다. 장애 발생시간의 2배 만큼만 연장을 해드리면 충분하다는 소수의견도 있었지만, 회사가 손해를 보더라도 회원님들에게 1개월씩 연장을 해드리는 것이 도리라는 의견이 주를 이뤄 내린 결정이었습니다. 추후에 같은 문제가 또 발생한다면, 저희는 더 과감한 보상을 해드릴 것입니다.
물론, 장애가 다시는 발생하지 않도록 만전을 기하는 것이 첫째구요!
각설하고, 6월 말, 7월초에 열심히 장애에 대처한 결과, 현재는 고객센터에 장애관련한 문의나 신고가 거의 들어오지 않고 있습니다.(다행입니다!) 하지만, 혹시라도 그 때와 동일/유사한 증상을 현재도 경험하시고 계신다면 주저하지 마시고 고객센터로 연락을 주세요~!
"아놔 이거 왜이래~"
"bj야, 너 일루와봐, 쪼옴!!!!"
"......."
"우쒸..."
이러지 마시고, 연락주세요^.^ 예쁜 목소리는 아니지만, 친절한 목소리로 늘 여러분의 전화와 메일을 기다리고 있습니다.
보는대로 바로바로 연락드리며, 늦어도 24시간 내로 메일 또는 전화로 회신을 해드립니다. 불만사항이나 오류를 알려주실 때, 운영진의 뒤통수를 강하게 내리치는 한 방이 있는 분께는 과감히 정회원권이나 세이코인을 쏘아드리고 있습니다.
세큐 고객센터 바로가기 (http://www.saycupid.co.kr/support/popup_custom.asp)
- BJ
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6월의 장애 발생 후 1개월 무료연장으로 보상을 해드린지 1달이 지났습니다.
6월에 서비스 장애를 경험하신 분들께는 이유를 불문하고 1개월 무료연장을 해드렸습니다. 장애 발생시간의 2배 만큼만 연장을 해드리면 충분하다는 소수의견도 있었지만, 회사가 손해를 보더라도 회원님들에게 1개월씩 연장을 해드리는 것이 도리라는 의견이 주를 이뤄 내린 결정이었습니다. 추후에 같은 문제가 또 발생한다면, 저희는 더 과감한 보상을 해드릴 것입니다.
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